Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 98wiin

1 Giới thiệu và phạm vi áp dụng

Chào mừng bạn đến với 98wiin — nền tảng giải trí trực tuyến dành riêng cho người chơi Việt Nam. Tài liệu "Điều khoản & Điều kiện" này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa 98wiin và người dùng trong quá trình truy cập, đăng ký tài khoản cũng như sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp trên website, bao gồm: cá cược thể thao, casino trực tiếp, Đá Gà, Nổ Hũ, Keno, Cầu Lông và Bắn Cá.

Bằng cách truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của 98wiin, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ mọi điều khoản được quy định dưới đây cũng như Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

2 Điều kiện đủ tư cách tham gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 98wiin, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày tạo tài khoản. Đây là chính sách độ tuổi của 98wiin và áp dụng cho toàn bộ người dùng không phân biệt khu vực địa lý.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật của quốc gia cư trú.
• Không bị cấm tham gia các hoạt động cá cược hoặc giải trí trực tuyến theo quy định hiện hành của địa phương.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và đầy đủ.
• Không mở tài khoản nhân danh người khác hoặc mở nhiều tài khoản trùng lặp.

98wiin có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào bằng cách yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD, hộ chiếu) trước khi xử lý các giao dịch rút tiền.

3 Đăng ký tài khoản và trách nhiệm người dùng

Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo duy nhất một (01) tài khoản tại 98wiin. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích lợi dụng khuyến mãi hoặc trục lợi hệ thống sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và thu hồi toàn bộ số dư liên quan.

Người dùng chịu trách nhiệm hoàn toàn về:

• Tính bảo mật của thông tin đăng nhập (tên tài khoản, mật khẩu, mã OTP).
• Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình, bao gồm cả các giao dịch trái phép.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của 98wiin khi phát hiện tài khoản bị truy cập bất hợp pháp.
• Duy trì thông tin liên lạc (email, số điện thoại) luôn chính xác và cập nhật.

98wiin không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba hoặc không bảo mật thiết bị cá nhân đúng cách.

4 Nạp tiền và rút tiền

Tất cả giao dịch tài chính tại 98wiin được thực hiện bằng Việt Nam Đồng (VNĐ). Chúng tôi hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm Vietcombank, MoMo, ZaloPay và các ngân hàng nội địa khác.

• Nạp tiền: Có hiệu lực ngay sau khi giao dịch được xác nhận. Mức nạp tối thiểu sẽ được hiển thị tại trang giao dịch của từng phương thức thanh toán.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ làm việc tùy theo phương thức và mức độ xác minh danh tính. Người dùng phải hoàn thành ít nhất một vòng cược với số tiền bằng số tiền nạp trước khi rút.
• Tài khoản thụ hưởng: Phải là tài khoản mang chính danh của người đăng ký. 98wiin không xử lý rút tiền vào tài khoản của bên thứ ba.
• Kiểm tra rửa tiền: Theo chính sách phòng chống rửa tiền (AML), chúng tôi có thể yêu cầu thêm tài liệu chứng minh nguồn gốc tài chính đối với các giao dịch lớn.

5 Khuyến mãi, thưởng và ưu đãi

98wiin thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho người chơi mới và người chơi thường xuyên. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và điều khoản riêng, được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi tương ứng.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành vòng cược theo quy định cụ thể của từng chương trình.
• Mỗi người chơi chỉ được nhận một lần đối với các khuyến mãi dành cho người dùng mới.
• 98wiin có quyền hủy bỏ, điều chỉnh hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện gian lận hoặc lạm dụng hệ thống.
• Sử dụng VPN, kỹ thuật arbitrage cược hoặc đặt cược hai chiều để trục lợi khuyến mãi là hành vi bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến mất toàn bộ tiền thưởng.

6 Hành vi bị nghiêm cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây khi sử dụng dịch vụ 98wiin:

• Gian lận, giả mạo thông tin danh tính hoặc sử dụng thông tin của người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào can thiệp vào hoạt động của nền tảng.
• Tham gia rửa tiền, chuyển đổi tiền tệ phi pháp hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống. Khi phát hiện lỗi, người dùng có trách nhiệm thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
• Quấy rối, đe dọa hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ và người dùng khác.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba.

Bất kỳ hành vi vi phạm nào trong số trên đều có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc khóa tài khoản vĩnh viễn, cùng với việc thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng trong tài khoản mà không cần hoàn trả.

7 Giới hạn trách nhiệm

98wiin cung cấp nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến ở trạng thái "nguyên trạng" ("as is"). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, chúng tôi không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược hoặc giải trí tại nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì định kỳ, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc sự cố mạng từ phía nhà cung cấp dịch vụ internet.
• Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Nội dung do bên thứ ba cung cấp hoặc tích hợp trên nền tảng.

Tổng trách nhiệm pháp lý của 98wiin đối với người dùng, trong bất kỳ trường hợp nào, sẽ không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự việc tranh chấp.

8 Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên website 98wiin, bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, hình ảnh, văn bản, giao diện người dùng, mã nguồn phần mềm, âm thanh, video và thiết kế đồ họa, đều là tài sản của 98wiin hoặc đã được cấp phép sử dụng hợp pháp.

Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo tác phẩm phái sinh, hiển thị công khai hay thực hiện bất kỳ hành vi nào vi phạm quyền sở hữu trí tuệ nêu trên mà không có sự cho phép bằng văn bản từ 98wiin.

9 Chơi có trách nhiệm

98wiin đặt phúc lợi của người chơi lên hàng đầu. Chúng tôi khuyến khích tất cả người dùng chơi có trách nhiệm và không xem cá cược như một phương tiện kiếm sống. Một số công cụ hỗ trợ mà chúng tôi cung cấp:

• Giới hạn nạp tiền: Tự thiết lập mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Thời gian nghỉ: Tự khóa tài khoản tạm thời trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ: Yêu cầu khóa tài khoản vĩnh viễn nếu cảm thấy việc chơi đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống.
• Theo dõi lịch sử: Xem toàn bộ lịch sử giao dịch và đặt cược để nhận biết xu hướng chi tiêu.

Để biết thêm chi tiết, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi. Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ, đội ngũ tư vấn của 98wiin luôn sẵn sàng 24/7 qua Zalo và Telegram.

10 Giải quyết tranh chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến giao dịch, kết quả cược hoặc bất kỳ vấn đề nào khác, người chơi cần tuân theo quy trình sau:

• Bước 1: Liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ khách hàng 24/7 của 98wiin qua Zalo (98wiin.support) hoặc Telegram (@98wiin_official) để trình bày vấn đề.
• Bước 2: Cung cấp đầy đủ bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, thời điểm xảy ra) để bộ phận hỗ trợ tiến hành xem xét trong vòng 48 giờ làm việc.
• Bước 3: Nếu không đồng ý với kết quả giải quyết ban đầu, người chơi có thể gửi yêu cầu xem xét lại qua email hỗ trợ của 98wiin, kèm đầy đủ tài liệu bổ sung. Quyết định của bộ phận phụ trách là quyết định cuối cùng.

11 Đình chỉ và chấm dứt tài khoản

98wiin có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối xác minh danh tính theo yêu cầu.
• Thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động phi pháp.
• Sử dụng công cụ kỹ thuật can thiệp vào hoạt động của nền tảng.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện) sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán đã đăng ký, trong vòng 5 đến 7 ngày làm việc.

12 Thay đổi điều khoản

98wiin có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc bổ sung bất kỳ phần nào trong tài liệu Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực thông qua email đã đăng ký và thông báo nổi bật trên website.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp nhận của người dùng đối với phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ để đóng tài khoản.

Phiên bản điều khoản hiện tại có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Mọi câu hỏi liên quan đến các điều khoản này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7 của chúng tôi.